探电商幽微，寻发展之策——河海学子暑期调研总结

《“十四五”电子商务发展规划》指出，到2035年电商将成为推动我国经济、科技和综合国力大幅跃升的重要驱动力，而快消品在电商平台的销售中占据相当大的份额。随着电商平台的数量快速增加，电商平台的竞争日益激烈，IP成为了电商平台提升竞争力的关键要素。为了助力电商行业长期健康发展，7月31日至8月2日，商学院、经济与金融学院“河汇电商潮，海聚智策源”创新创业实践团展开深入调研。团队成员通过随机采访了解当前消费者电商消费情况。同时，他们与相关组织机构建立联系，了解电商平台发展现状以及应对策略。最终根据此次调研情况进行成果转化，为电商平台提供科学的促销策略建议与方案。

IP联名启新思 暑期实践预热

7月31日，实践团通过开展线下会议进行实践研讨。实践团成员聚焦实践目的，讨论本次实践展开宣传和调研的具体地点以及调研方式。经讨论最终决定，宣传活动采取线上线下结合的方式，校内校外结合，校外主要定位于南京市新街口和熙南里。而后，由负责人梳理整个实践流程，根据团队成员特长爱好划分实践任务，以便实践任务高质量完成。

为了推进后续调研工作的顺利开展，实践团前期结合实践主题设计制作相关外宣材料，并结合文献合理设置题项，设计出消费者调查问卷。实践团成员利用“IP联名”策略，融入河海大学元素设计了与实践项目相关的文创产品和海报，并决定在实地采访中将文创用于回馈受访群众。文创产品兼具艺术感和实用性，直观地传达活动的意义和目标，旨在吸引更多的群众参与到此次实践活动中。

展开实地访谈 探寻电商前沿

7月31日，实践团前往南京市商务局进行了深入的实践调研。此次调研旨在通过访谈了解电商发展的现状，剖析其潜在问题，与电商专家共同探讨电商未来的发展方向，并收集相关数据用于后期数据分析。

上午，实践团在商务局工作人员的热情接待下，参访了电子商务信息化处，就当前电商领域的竞争形势、发展机遇以及面临的挑战提出了一系列问题。商务局杜处长详细解答了团队成员的疑问，指出南京市电子商务交易额近年来呈现稳步增长态势，已成为推动地方经济增长的重要力量。同时，他也提到电商行业已进入相对饱和状态，竞争趋势逐渐加剧。

随后，团队成员与杜处长就电商发展所面临的问题进行了更深入的交流与讨论，如市场份额难以扩大、消费者需求变化迅速、售后服务滞后等。徐秘书长通过对部分电商平台销售手段的案例分析强调，电商企业要想在竞争中脱颖而出，就需要不断创新，提升产品和服务质量，并制定精准的市场营销和促销策略。

为了进一步了解促销手段对电商销售的影响，团队成员对6.18电商销售情况进行了大致掌握。杜处长指出，在此期间电商销售额会大幅增长，尤其是促销产品和限时优惠策略会吸引大量消费者购买商品。这反映了促销策略在提升销售额方面的有效性，也表明消费者对优惠活动的敏感度。团队成员们进一步认识到促销手段在推动电商发展中的战略地位，并与专家共同探讨了如何制定合理的促销策略来提高电商企业的市场竞争力。

访谈结束后，实践团成员向电商部门赠予文创产品以表感谢，并阐述该产品的设计理念便是来源于电商打造IP联名这种方式。商务局相关负责人提到政府为大学生搭建了电商创业平台，鼓励团队成员们参与学习，并欢迎更多社会各界的参与和建议，共同促进电子商务的可持续发展。

多措并举促宣传 共研电商消费情

为了提高本次实践影响力，激发公众的兴趣和参与度，8月1日，实践团开展实践宣传活动。实践团成员进行线上调查问卷发放，同时兼顾线下宣传。作为年轻且有活力的消费群体，大学生的消费习惯和偏好将对未来电商消费趋势产生重要影响。因此，实践团兼顾对校内外两部分群体的宣传工作，选取人流量较高的地方进行海报张贴、传单发放和问卷发放，主要定位于河海大学、 新街口、 熙南里三个区域。

在宣传过程中，实践团成员发现不少群体对电商这个话题颇有兴趣，大学生小何表示：“我现在大部分都在电商平台购买日常生活用品，平时也没什么时间去校外购物，在网上下单要不了几天就到了，总体来说还是很方便的。”同时，团队成员向群众介绍本次实践的背景、目的、开展流程等，力邀更多的群体参与到后期调研活动之中。

走进电商世界 揭秘消费心声

实践团调研活动最终目的不仅是为电商发展建言献策，更是要回应社会广大消费群体的需求，使电商和消费者相连，寻求双方互惠互利。8月1日上午，实践团成员前往新街口及周边进行随机拦访，收集受访者有关电商的看法和意见。团队成员就购物便捷性与选择多样性、价格敏感与促销策略、品质与信任、物流体验与售后服务和未来期待与建议对路人进行采访，并收集统计结果。

随着电商火热发展，不少零售商也开始开展线上业务。对此类业务范围由实体商务拓展至电子商务的企业展开相关调研，能够帮助实践团更全面地了解电商发展情况。于是，成员们于8月2日下午动身前往罗森便利店采访工作人员。

工作人员表示，罗森便利店年轻消费者较多，电商平台的营业额并不比线下少，主要是因为电商平台上罗森便利店的商品促销力度更大，价格更为便宜，同时也十分方便。采访结束后，实践团成员向工作人员赠予文创以表感谢。

总结：

调研过程中，“河汇电商潮，海聚智策源”实践调研团成员设计问卷、收集数据、分析样本、解读结果，这一系列活动有效提升了成员们的市场调研能力和数据分析能力。通过本次实践，实践团不仅了解了电商行业的发展现状和面临的挑战，也收获了与专家深入交流的宝贵经验，对促销对电商发展的影响有了更深入的认知。 接下来，实践团将展开数据分析，结合相关文献，为电商制定促销策略提供建议。实践结束后，团队成员们将继续学习与研究商学知识，将理论与实践结合，激发创意奇思，为商业进步献策，为经济发展献力。