志愿服务家乡，献力春运灯会

春节的脚步临近，整个城市都沉浸在热闹喜庆的氛围中，返乡的游子们带着一年的收获与思念踏上归程，而城市里的新春活动也在紧锣密鼓地筹备开展。在这热闹非凡的背后，总有一群默默奉献的身影，他们用自己的行动传递着温暖，诠释着责任与担当。安徽工业大学的大二学生李瑞琦，便是其中一员，他积极参与了琅琊区2025年“暖冬行动”春运志愿服务活动以及南湖灯会志愿服务活动，用自己的青春力量为这个寒冬增添了一抹别样的温暖。
 
一、春运“护航员”，温暖回家路
春运，是一场规模宏大的人口迁徙，承载着无数人对家的思念和团圆的渴望。火车站，作为这场迁徙的重要枢纽，迎来送往，热闹非凡却也秩序繁杂。李瑞琦报名参加“暖冬行动”春运志愿服务活动后，便开启了他充实而又意义非凡的志愿之旅。
每天清晨，当大多数人还在睡梦中时，李瑞琦就已经到达了火车站。他熟练地穿上蓝色的志愿者马甲，佩戴好工作牌，精神抖擞地站在了自己的岗位上。春运期间的火车站，人潮涌动，嘈杂的人声、行李箱的滚轮声交织在一起。李瑞琦的主要任务之一，便是引导旅客正确使用自动售票机购买车票。在售票机区域，他总能敏锐地发现那些面露难色、在售票机前徘徊的旅客。有一次，一位头发花白的老奶奶站在售票机前，满脸焦急，手里紧紧握着身份证。李瑞琦赶忙上前，轻声询问后得知老奶奶要购买去外地看望子女的车票，但她从未使用过自动售票机。李瑞琦耐心地一步一步指导老奶奶，从选择出发地和目的地，到确定出行日期和车次，再到支付环节，他都讲解得细致入微。最终，在李瑞琦的帮助下，老奶奶顺利买到了车票。老奶奶感激地拉着他的手说：“孩子，多亏了你，不然我都不知道该怎么办了。”那一刻，李瑞琦的心里充满了温暖和满足。
（图为李瑞琦帮助乘客买票的照片。 通讯员 李瑞琦 供图）
除了售票机引导工作，李瑞琦还活跃在进出站口和候车大厅。在进出站口，他协助工作人员引导旅客有序通过安检，提醒旅客注意携带物品的规定，对于一些行动不便的旅客，他总是主动上前帮忙搬运行李。在候车大厅，他化身“咨询小能手”，为旅客解答各种问题。无论是列车的晚点信息、候车室的位置，还是站内的餐饮设施，他都能对答如流。有一回，一位旅客神色慌张地找到他，说自己的手机不见了，里面有重要的资料和联系方式。李瑞琦一边安抚旅客的情绪，一边陪着他在候车大厅和可能去过的地方仔细寻找。经过一番努力，终于在一个角落里找到了旅客遗失的手机。旅客激动得热泪盈眶，对李瑞琦的帮助感激不已。
检票进站时，李瑞琦更是忙碌。他站在检票口，引导旅客文明排队，提醒大家保持安全距离，避免拥挤。面对汹涌的人流，他始终保持冷静，有条不紊地进行疏导工作。一天下来，他的嗓子变得沙哑，双腿也酸痛不已，但他从未有过一丝抱怨。他深知，自己的每一份努力，都能让旅客的回家之路更加顺畅、温暖。
在整个春运志愿服务期间，帮助了数百名旅客解决问题。他的热情、耐心和专业，得到了旅客和车站工作人员的一致好评。
（图为李瑞琦及其他志愿者维持检票口秩序的照片。 通讯员 李瑞琦 供图）
 
二、灯会“守护者”，点亮欢乐夜
结束了紧张的春运志愿服务后，李瑞琦又马不停蹄地投入到了琅琊区2025年南湖灯会志愿服务活动中。南湖灯会作为当地春节期间的一项重要文化活动，每年都会吸引大量游客前来观赏。绚丽多彩的花灯、热闹非凡的民俗表演，让南湖成为了欢乐的海洋。而李瑞琦的任务，就是在这欢乐的海洋中维持秩序，确保游客能够安全、愉快地享受这场视觉盛宴。
夜幕降临，华灯初上，南湖灯会正式拉开帷幕。李瑞琦早早地来到了灯会现场，熟悉各个区域的分布和安全出口的位置。随着游客的不断涌入，现场逐渐热闹起来。李瑞琦穿梭在人群中，时刻关注着现场的情况。他提醒游客注意脚下安全，不要在灯组周围拥挤停留，避免发生意外。对于一些在人群中奔跑打闹的小朋友，他总是耐心地劝阻，告知他们要注意安全。
（图为李瑞琦在南湖灯会站岗的照片。 通讯员 李瑞琦 供图）
在整个南湖灯会志愿服务期间，李瑞琦始终坚守岗位，用自己的行动为游客们保驾护航。他的辛勤付出，让游客们能够安心欣赏美丽的花灯，感受浓浓的节日氛围。灯会结束后，看着游客们满意地离去，李瑞琦的心中充满了成就感。
 
三、志愿感悟：成长与收获并存
回顾这个寒假的志愿服务经历，李瑞琦感慨万千。他说：“这是我度过的最有意义的一个寒假。在春运志愿服务中，我看到了游子们对家的思念和对团圆的渴望，我所做的每一点努力，都能让他们的回家之路更加温暖。在南湖灯会志愿服务中，我感受到了传统文化的魅力和人们对美好生活的向往。通过与游客们的交流，我也学到了很多东西，变得更加自信和成熟。”
这段志愿服务经历，不仅让李瑞琦锻炼了自己的沟通能力、组织能力和应变能力，更让他深刻体会到了奉献的快乐和社会责任感的重要性。他表示，未来他还会继续参与各种志愿服务活动，用自己的行动传递爱心和温暖，为社会贡献自己的一份力量。