学子实践纪实：以行动服务春运,以志愿温暖灯会

在2025年的寒假期间，安徽工业大学的学生李瑞琦积极响应社会实践的号召，投身于琅琊区举办的“暖冬行动”春运志愿服务活动及南湖灯会志愿服务活动之中，用实际行动展现了当代大学生的社会责任感和青春风采。他的故事，如同一股暖流，温暖了这个冬天，也照亮了前行的道路。
 
一、春运志愿服务：温暖每一颗归家的心
随着春节脚步的临近，一年一度的春运大幕缓缓拉开。在这样一个承载着无数家庭团圆梦想的特殊时期，李瑞琦选择成为琅琊区“暖冬行动”春运志愿服务队伍的一员，用自己的热情和汗水，为旅客铺就一条温馨、顺畅的回家之路。
在火车站，李瑞琦的身影忙碌而坚定。他身穿醒目的志愿者服装，站在自动售票机旁，耐心指导每一位前来购票的旅客。从如何操作屏幕、选择目的地、输入身份信息，到最后的支付确认，每一个步骤他都讲解得细致入微，确保每位旅客都能顺利买到回家的车票。面对一些对智能设备不太熟悉的老年旅客，他更是给予了格外的关注和帮助，用自己的耐心和细心，消除了他们的焦虑与不安。
（图为李瑞琦帮助乘客买票的照片。 通讯员 李瑞琦 供图）
除了引导购票，李瑞琦还负责引导旅客安全使用各类自助设备设施，包括自助检票机、行李安检机等，确保旅客在享受便捷服务的同时，也能时刻注意个人安全。他的身影穿梭于人群之中，不时提醒旅客看好随身物品，防止遗失，为旅客的安全出行筑起了一道坚实的防线。
咨询台前，李瑞琦同样是一道亮丽的风景线。面对旅客的各种疑问，无论是车次信息、候车室位置，还是周边餐饮、交通指南，他都能迅速给出准确答复，为旅客提供及时有效的帮助。在客流高峰时段，他还主动承担起疏导客流的任务，通过有序引导，有效缓解了站内的拥挤状况，维护了现场的良好秩序。
（图为李瑞琦及其他志愿者维持检票口秩序的照片。 通讯员 李瑞琦 供图）
文明排队，是火车站内一道不可或缺的风景线。李瑞琦深知其重要性，因此在检票进站环节，他积极引导旅客文明排队，耐心解释排队的意义，有效避免了因插队、拥挤而引发的不必要争执，为旅客营造了一个和谐、有序的候乘环境。
 
二、南湖灯会志愿服务：点亮夜色中的欢乐时光
如果说春运志愿服务是李瑞琦对归家人群的深情守候，那么参与琅琊区2025年南湖灯会志愿服务活动，则是他对市民文化生活的热情参与和贡献。
南湖灯会，作为琅琊区一年一度的文化盛宴，吸引了众多市民和游客前来观赏。灯火阑珊处，李瑞琦身着志愿者服装，穿梭在熙熙攘攘的人群中，他的任务是维持游客参观游览秩序，确保每一位游客都能在安全、愉快的氛围中享受这场视觉盛宴。
（图为李瑞琦在南湖灯会站岗的照片。 通讯员 李瑞琦 供图）
面对人流如织的灯会现场，李瑞琦时刻保持警惕，密切关注游客的动态，特别是在人流密集区域，他主动引导游客有序通行，避免发生踩踏事故。同时，他还积极解答游客关于灯会布局、亮点展示等方面的疑问，帮助他们更好地规划游览路线，享受最佳的观赏体验。
在灯会期间，李瑞琦还遇到了一些特殊情况，如小孩走失、老人身体不适等，他总能迅速反应，第一时间联系工作人员或急救人员，为游客提供及时有效的援助。他的这些举动，不仅赢得了游客的广泛赞誉，也进一步彰显了志愿者的责任与担当。
 
三、青春在实践中绽放，责任在奉献中彰显
通过参与这次春运志愿服务活动和南湖灯会志愿服务活动，李瑞琦深刻体会到了作为一名志愿者的快乐与满足。他说：“虽然志愿服务过程中会遇到各种挑战和困难，但每当看到旅客和游客满意的笑容，听到他们真诚的感谢时，所有的疲惫都烟消云散了。这让我更加坚信，青春的价值在于实践，责任在于奉献。”
李瑞琦的故事，是千千万万青年志愿者投身社会实践的一个缩影。他用实际行动诠释了当代大学生的社会责任感和青春担当，也为更多同龄人树立了榜样。在未来的日子里，相信他会继续秉持这份初心，将志愿精神发扬光大，为社会的和谐与发展贡献自己的力量。