云冈石窟女厕装读秒计时器引争议：公共服务创新应兼顾隐私与感受

近日，山西大同云冈石窟景区的女厕所外安装了读秒计时器，这一做法引起了游客和网友的广泛关注和讨论。尽管景区工作人员回应称，计时器并非用于限制如厕时间，而是告知其他游客厕所的使用状态，但此举依然给如厕的游客带来了尴尬和不适。

景区为了提高卫生间使用效率，减少游客排队等待时间，采取这一创新措施，其初衷值得肯定。然而，在实施过程中，景区显然忽视了公众隐私和社会文化因素的重要性。在公共场所，尤其是涉及个人隐私的空间，任何创新服务都应充分考虑公众感受，避免造成不必要的尴尬和不适。

安装读秒计时器，虽然能让等待的游客了解厕所的使用情况，但同时也让如厕的游客感觉被围观和督促。这种“读秒显示”的操作，无疑增加了如厕时的心理压力，让游客难以自在如厕。更糟糕的是，一旦有游客等待过久，可能会引发不满和冲突，影响游览体验。

值得注意的是，每个人的如厕时间因环境、习惯等因素而异，很难有一个具体的衡量标准。因此，限制如厕时间并不现实，也不合理。景区应该通过其他方式提高卫生间使用效率，如增加卫生间数量、优化布局等，而不是通过安装读秒计时器来“督促”游客。

此次事件再次提醒我们，公共服务创新需要谨慎对待。在推进服务创新的过程中，必须充分考虑公众隐私和社会文化因素，避免给公众带来不必要的困扰和不适。同时，景区方面也应该广泛听取游客和公众的意见和建议，不断完善服务设施和提高服务质量，为游客提供更加舒适、便捷的游览体验。